«Accompagnement, intégration, organisation»

GUIDE DES PROCÉDURES

À partir du cheminement des opérations, mise en place d'un guide des procédures personnalisé à l’entreprise.

Le système de procédures instauré, en collaboration avec nos spécialistes, est de forme ISO.

Ce guide des procédures sera réalisé pour permettre une harmonisation du travail, poursuivre le processus de formation continue et faciliter l’intégration des nouveaux employés.

Comme les outils utilisés sont partagés par l’ensemble de l’équipe, il est impératif que tous les employés utilisent les outils de la même manière, en suivant les mêmes procédures, et ce, pour une meilleure performance collective.

Il faut mettre en place un outil collaboratif qui permettra :

  1. D’inscrire cette démarche à long terme en matière de formation continue, afin que chaque employé puisse continuer à progresser et souhaite demeurer au sein de l'entreprise;
  2. De s’assurer qu'à l'arrivée d'une nouvelle personne dans l’organisation, elle soit intégrée dans de bonnes conditions et puisse devenir le plus rapidement possible opérationnelle.

Le guide des procédures comprend :

  • Une table des matières;
  • Un organigramme de l’organisation;
  • Un cheminement des opérations;
  • Des procédures pour la gestion du guide et pour la communication entre les personnes concernées par ledit guide;
  • Un recueil des procédures;
  • Les guides d’utilisation des logiciels utilisés dans le cadre des tâches à accomplir.

Utilité de l'outil 

Le guide des procédures représente une très forte valeur ajoutée pour une organisation qui fait l’effort de s’en doter :

  • Il contribue à l’amélioration continue des compétences dans l’organisation;
  • Étant collaboratif, il facilite et structure le transfert des compétences au sein de l’organisation;
  • Le guide des procédures harmonise le travail et les processus d’exécution de l’ensemble des membres de l’équipe;
  • Il facilite grandement l’intégration d’un nouvel employé et accélère sa progression vers l’autonomie;
  • Il aide à bâtir une équipe solide, avec des employés polyvalents qui peuvent évoluer plus facilement d’un poste à un autre.

Enfin, le guide des procédures diminue l'exposition de l’organisation aux dysfonctionnements liés à l’absence d’un collaborateur due à un congé, une maladie ou un départ définitif.

1-A-3 Cheminement des commandes clients et fournisseurs_2
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