«Accompagnement, Intégration, Organisation»

GUIDE DES PROCÉDURES

A partir du cheminement des opérations, mettre en place un guide des procédures personnalisé a l’entreprise.

Le système de procédures mise en place en collaboration avec nos spécialiste est de forme ISO.

Un guide des procédures sera réalisé pour permettre une harmonisation du travail, la poursuite du processus de formation continue, et faciliter l’intégration des nouveaux employés;

Comme les outils utilisés sont partagés par l’ensemble de l’équipe, il est impératif que tous les employés utilisent les outils de la même manière, en suivant les mêmes procédures, et ce, pour une meilleure performance collective;

Il faut mettre en place un outil collaboratif qui va permettre :

  1. D’inscrire cette démarche sur le plus long terme en matière de formation continue pour que chaque employé puisse continuer à progresser et avoir envie de rester dans l’entreprise;
  2. De s’assurer que lorsqu’unenouvelle personne arrive dans l’organisation, elle puisse être intégrée dans des bonnes conditions et qu’elle puisse devenir le plus rapidement possible opérationnelle;

Le guide des procédures comprend :

  • Une table des matières;
  • Un organigramme de l’organisation;
  • Un cheminement des opérations:
  • Des procédures pour la gestion du guide et la communication entre les personnes concernées par le guide;
  • Un recueil des procédures;
  • Les guides d’utilisation des logiciels utilisés dans le cadre des tâches à accomplir;

Utilité de l'outil 

Le guide des procédures représente une très forte valeur ajoutée pour une organisation qui fait l’effort de s’en doter :

  • Le guide des procédures contribue à l’amélioration continue des compétences dans l’organisation;
  • Le guide des procédures qui est collaboratif, facilite et structure le transfert des compétences au sein de l’organisation;
  • Le guide des procédures harmonise le travail et les processus d’exécution de l’ensemble des membres de l’équipe;
  • Le guide des procédures facilite grandement l’intégration d’un nouvel employé et accélère sa progression vers l’autonomie;
  • Le guide des procédures aide à bâtir une équipe solide, avec des personnes polyvalentes qui peuvent évoluer plus facilement d’un poste à un autre;

Enfin, le guide des procédures permet de moins exposer l’organisation aux dysfonctionnements liés à l’absence d’un collaborateur pour cause de congé, de maladie ou de départ définitif

1-A-3 Cheminement des commandes clients et fournisseurs_2
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